Für die Geschäftsbeziehung zwischen Dogs Exquisit Thomas Dambrowske (nachfolgend „Anbieter”) und dem Kunden gelten die gesetzlichen Vorgaben des Bürgerlichen Gesetzbuches BGB unter Berücksichtigung folgender Vereinbarungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Vertragssprache ist Deutsch.
2. Widerrufsrecht für Verbraucher
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Das Widerrufsrecht besteht nicht für
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
3. Rücksendekosten im Fall des Widerrufs
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu (siehe Ziffer 5 der Kundeninformation )
Sie haben im Fall des Widerrufs die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,- Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.
Eine Bitte von uns an Sie
Wir möchten Sie darum bitten, widerrufene Ware wenn möglich nicht unfrei an uns zu versenden. Gerne stellen wir Ihnen für Rücksendungen, die für Sie nach den Bedingungen des Widerrufsrechts kostenfrei sind, kostenlos Paketmarken zur Verfügung.
4. Eigentumsvorbehalt
Der Kaufgegenstand bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.
5. Sonstiges
Dieser Vertrag und die gesamten Rechtsbeziehungen der Parteien unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Ende Allgemeine Geschäftsbedingungen bei Fernabsatzverträgen
Wichtige Kundeninformationen
Nach der Verordnung über Informations- und Nachweispflichten nach bürgerlichem Recht, BGB-InfoV, sind wir verpflichtet, unseren Kunden Informationen zur Verfügung zu stellen, die ihm helfen eine informierte Entscheidung über den Vertragsschluss zu treffen. Weiterhin sind wir verpflichtet unseren Kunden bestimmte Informationen nach Abschluß eines Vertrages zu übermitteln. Diese Informationen stehen Ihnen in deutscher Sprache zur Verfügung.
1. Identität und ladungsfähige Anschrift des Anbieters
Thomas Dambrowske betreibt unter der Geschäftsbezeichnung Dogs Exquisit ein Ladenlokal und Versandhandel für Hundeartikel und -zubehör.
2. Wesentliche Merkmale der Ware, Preisangaben und -gültigkeit sowie Versandkosten
Die wesentlichen Merkmale der Ware werden auf den jeweiligen detaillierten Produktseiten beschrieben. Abbildungen können auf Grund unterschiedlicher farblicher Darstellungen von Druck- oder Anzeigegeräten gegenüber dem Original abweichen.
Preisangaben erfolgen als Endpreis und beinhalten sämtliche Preisbestandteile wie Umsatzsteuer (derzeit 7% und 19%) etc. mit Ausnahme eventuell anfallender Versandkosten. Bei zeitlich befristeten Angeboten wird neben dem Angebotspreis zusätzlich die jeweilige Gültigkeitsdauer des Angebots angegeben. Gültig sind die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.
Die Versandkosten richten sich nach dem Warenwert der Bestellung und sind gültig für Lieferung innerhalb Deutschlands. Ist der Warenwert niedriger als 45 € erheben wir eine Versandkostenpauschale von 4,50 € inkl. 19% Umsatzsteuer pro Bestellung. Die Versandkostenpauschale wird nur einmalig pro Bestellung erhoben, ist also unabhängig von möglichen Teillieferungen und der Anzahl der Einzelpakete. Ab einem Warenwert von 45 € ist die Bestellung für sie Versandkostenfrei.
3. Schritte die zum Vertragsschluss führen und Korrekturmöglichkeiten vor Vertragsschluss
Die auf der Internet-Plattform http://www.dogs-exquisit.de dargestellten Produkte stellen kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung des Anbieters an den Kunden zur Abgabe eines Kaufangebotes. Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Durch betätigen der Schaltfläche „In den Korb” oder „jetzt kaufen” in den entsprechenden Ansichten der Produkte/Produktlistungen fügen Sie das Produkt Ihrer Wahl unverbindlich in Ihren persönlichen Warenkorb. Die Warenkorbansicht können Sie jederzeit während des Besuches unserer Seite aufrufen und seinen Inhalt ändern. Wenn Sie Ihren Einkauf beenden möchten und die Produkte Ihrer Wahl bestellen wollen, wählen Sie den Link „Kasse” an.
Je nachdem ob Sie registrierter Kunde sind oder Neukunde, werden Sie auf die entsprechende Anmeldeseite (wenn nicht zuvor schon angemeldet) oder die Seite zur Neukundenregistrierung geleitet. Nach Eingabe Ihrer Anmelde- oder Registrierungsdaten gelangen Sie zuerst zu einer Informationsseite die Ihnen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie wichtige Kundeninformationen aufzeigt. Die dort dargestellten Informationen können Sie drucken oder als PDF-Datei speichern.
Nach Anerkennung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Bestätigung der Kenntnisnahme wichtiger Kundeninformationen können Sie den Bestellvorgang fortsetzen. Wählen Sie nun die gewünschte Versand-und Zahlungsart aus den zur Verfügung stehenden Möglichkeiten. Sie können ebenfalls noch Anmerkungen zu Ihrer Bestellung eingeben. Abschließend wird Ihnen noch eine Übersichtsseite mit den gesammelten Informationen zu Ihrer Bestellung angezeigt. Bis zur endgültigen Bestätigung der Bestellung durch betätigen der Schaltfläche „bestellen” können Sie Ihre Bestelldaten jederzeit selbstständig ändern oder den Bestellvorgang abbrechen. Nach Betätigung der Schaltfläche ist Ihre Bestellung verbindlich.
Sie erhalten unmittelbar nach erfolgter Absendung Ihrer Bestellung eine Eingangsbestätigung mit detaillierten Informationen zu Ihrer Bestellung sowie dieser Informationen per email. Die Zusendung der Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Kaufangebots dar. Erst durch Zusendung der Ware oder durch die Übersendung einer separaten Auftragsbestätigung (Versandbestätigung) kommt die Annahme Ihrer Bestellung und damit der Kaufvertrag zustande.
Der Bestelltext wird vom Anbieter zur Abwicklung gespeichert. Wir übermitteln Ihnen diesen mit der Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung, in der Ihnen die wesentlichen Informationen, die als Grundlage für den Vertragsschluss gelten, aufgeführt sind. Auf Wunsch des Kunden verschaffen wir ihm nach Vertragsschluss Zugang zu dem Vertragstext.
4. Einzelheiten hinsichtlich Zahlung und Lieferung oder Erfüllung
Zur Bezahlung der Waren bieten wir Ihnen Vorkasse, zum Beispiel Überweisung und Sofortüberweisung, sowie gegebenenfalls Zahlung auf Rechnung an. Die Umsatzsteuer wird auf unseren Rechnungen ausgewiesen.
Überweisung :
Bitte leisten Sie die jeweilige Zahlung innerhalb von 10 Tagen nach Aufforderung. Wir werden Ihnen unmittelbar nach Zahlungseingang lagernde Ware zukommen lassen und die Nachlieferung evtl. offener Posten Ihrer Bestellung veranlassen.
Sofortüberweisung : Sie können unmittelbar beim Abschluss der Bestellung eine Überweisung durchführen, ohne auf die Seite Ihrer Bank wechseln und ohne Daten zu Ihrer Bestellung eingeben zu müssen. Die Zahlungsbestätigung, abhängig von der Bonität des Kunden, erhalten wir in der Regel sofort oder innerhalb von 1-2 Tagen nach Abschluß der Bestellung und Sofortüberweisung. Lagernde Ware werden wir Ihnen dann unmittelbar zukommen lassen und die Nachlieferung evtl. offener Posten Ihrer Bestellung veranlassen. Bitte beachten Sie die Hinweise zu Sofortüberweisung unter http://www.dogs-exquisit.de/faq.php#sofortueberweisung
Rechnung :
Sie erhalten von uns die Rechnung per Post oder der jeweiligen Warenlieferung beiliegend. Bitte verwenden Sie als Verwendungszweck die auf der Rechnung angegebene Rechnungsnummer. Bitte bezahlen Sie die Rechnung innerhalb von 14 Tagen nach erfolgter Lieferung.
Lieferung und Erfüllung
Wir versenden grundsätzlich nur an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Bitte beachten Sie, dass die Rechnungsanschrift ebenfalls im Inland liegen muss. Sollten Sie eine Lieferung außerhalb Deutschlands wünschen, so versuchen wir gerne Ihnen weiterzuhelfen. Angaben zu Lieferzeiten bei der Ware gelten für den Fall, das lagernde Ware nicht oder nicht in ausreichender Menge verfügbar ist, vorbehaltlich rechtzeitiger Belieferung durch unsere Lieferanten.
Sollte ein bestellter Artikel nicht lieferbar sein werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und Ihnen wenn möglich einen Artikel, der in Qualität und Preis gleichwertig ist, anbieten. Sie sind nicht verpflichtet unser Angebot anzunehmen und können von Ihrem Kaufangebot komplett zurücktreten. Sie erhalten dann keine Lieferung aus Ihrer Bestellung und evtl. geleistete Zahlungen werden Ihnen umgehend erstattet. Wenn Sie nur für die nichtverfügbare Ware von Ihrem Kaufangebot zurücktreten möchten werden wir verfügbare Ware Ihrer Bestellung an Sie liefern und evtl. schon geleistete Zahlungen die nicht verfügbare Ware betreffend umgehend an Sie erstattet.
5. Widerrufsrecht für Verbaucher
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Das Widerrufsrecht besteht nicht für
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
Eine Bitte von uns an Sie - Wir möchten Sie darum bitten, widerrufene Ware wenn möglich nicht unfrei an uns zu versenden. Gerne stellen wir Ihnen für Rücksendungen, die für Sie nach den Bedingungen des Widerrufsrechts kostenfrei sind, kostenlos Paketmarken zur Verfügung.
6. Gewährleistung und Kundendienst
Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler wenn möglich unverzüglich bei der Person des Versanddienstleisters, die die Artikel anliefert oder bei unseren Kundenservice. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen. Unseren Kundendienst erreichen Sie per email unter info@dogs-exquisit.de oder über das Kontaktformular zu finden unter https://www.dogs-exquisit.de/contact_us.php .
Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten nach Ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, auf Mangelbeseitigung/Neulieferung sowie - bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen - die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz, einschließlich des Ersatzes des Schadens statt der Erfüllung sowie des Ersatzes Ihrer vergeblichen Aufwendungen. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Gewährleistungsansprüche beträgt 2 Jahre.
7. Datenschutz
Zur Geschäftsabwicklung Ihrer Bestellungen müssen wir bestimmte Daten speichern. Im Detail sind dies zunächst Ihre Adress- und Rechnungsdaten sowie für bestimmte Zahlungsarten notwendige weitere Daten. Natürlich müssen auch im Rahmen Ihrer Bestellungen die jeweiligen Bestelldaten (Artikel, Menge, Preis etc.) Ihren Adressdaten zugeordnet werden. Ihre personenbezogenen Daten nutzen wir lediglich zur Auftragsabwicklung und leiten diese für diesen Zweck erforderlichen Daten ggf. an Dienstleister (z.B. Versandunternehmen, Sofortüberweisung) weiter. Eine Weitergabe zu anderen Zwecken an Dritte erfolgt nicht.
Darüberhinaus erhalten wir, sobald Sie unseren Shopbereich aufrufen, automatisch bestimmte Informationen von Ihrem Browser die in Form eines "Session-Cookies" gespeichert werden. Über den Cookie sind wir in der Lage Ihnen Ihre zuletzt angeschauten Produkte oder Produktempfehlungen anzeigen zu können, und Ihren Warenkorb, soweit Sie zuvor Produkte in ihn gelegt haben, wieder herzustellen.
Sollten Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben, so werden zur Zustellung desselben ebenfalls Ihre Daten genutzt. Eine Abbestellung des Newsletters ist jederzeit über Ihr Kundenkonto möglich.
Der Nutzung Ihrer Daten können Sie jederzeit durch formlose Mitteilung (z. B. Brief, Fax, E-Mail, Telefon) an Dogs Exquisit Thomas Dambrowske, De-la-Chevallerie-Str. 26, 45894 Gelsenkirchen telefonisch (+49 209-7025300),per Fax (+49 209-7025301) schriftlich oder per email an info@dogs-exquisit.de widerprechen.
8. Rücknahme und Entsorgung gebrauchter Batterien und Akkumulatoren
Wir weisen darauf hin, das Sie gesetzlich nach BattG (Batteriegesetz) verpflichtet sind gebrauchte Batterien und Akkumulatoren (Akkus) sorgfältig zu entsorgen und sie nicht in den Hausmüll zu geben. Die Entsorgung über den gewöhnlichen Hausmüll ist verboten und verstößt gegen das Batteriegesetz. Sie können Batterien und Akkumulatoren nach Gebrauch in unserer Verkaufsstelle, in deren unmittelbarer Nähe oder bei einem entsprechenden Entsorgungsbetrieb (z.B. kommunale Sammelstelle oder im Handel) unentgeltlich zurückgeben. Sie können Batterien und Akkumulatoren auch per Post in einem ausreichend frankierten Umschlag an Dogs Exquisit Thomas Dambrowske, De-la-Chevallerie-Str. 26, 45894 Gelsenkirchen zurücksenden.
Batterien oder Akkumulatoren , die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchkreuzten Mülltonne gekennzeichnet. In der Nähe des Mülltonnensymbols befindet sich die chemische Bezeichnung des für die Einstufung als schadstoffhaltig ausschlaggebenden Schwermetalls. Cd steht für Cadmium, Pb für Blei und Hg für Quecksilber.
9. Rücknahme und Entsorgung von Verpackungen
Dogs Exquisit Thomas Dambrowske ist als Inverkehrbringer von mit Ware befüllten Verpackungen, die typischerweise beim privaten Endverbraucher anfallen, dem Dualen System - Der Grüne Punkt - Duales System Deutschland GmbH - angeschlossen.
Die von uns zugesandten Verpackungen und Verpackungsmaterialien können Verbraucher bei Ihrem regionalen Entsorgungsbetrieb in den dafür vorgesehenen und vor Ort vorhandenen Sammelsystem (bspw. Gelber Sack, Gelbe Tonne, Blaue Tonne, Altpapiercontainer) kostenlos entsorgen. Die Kennzeichnung der Verpackungen durch den "grünen Punkt" ist nicht mehr erforderlich.
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